3 самые распространенные причины блокировки аккаунта
31.03.2020
Представьте ситуацию, что вы вводите адрес любимого онлайн-казино в своем браузере. Вы добавляете свое имя пользователя и пароль. Но что-то не так. Начинаете понимать, что получить доступ к своей учетной записи не удастся. Она заблокирована. Хуже всего то, что у вас все еще есть деньги или даже выигрыши, которые хотите обналичить. Почему это произошло и что делать?
Есть несколько причин заблокированной учетной записи на сайте. Поэтому вам не следует опасаться худшего сценария. Мы поведаем вам о трех наиболее распространенных проблемах, связанных с блокировкой аккаунта казино.
Основные причины, которые могут вызвать проблемы
Когда вы сталкиваетесь с блокировкой своего аккаунта, стоит выяснить основную причину случившегося. Так вы сможете разблокировать свою учетную запись и вернуться в игру. Вот 3 ситуации, которые чаще всего могут привести к блокированию.
Большое количество попыток входа в систему
Если вы действительно не помните свой пароль и/или имя пользователя и пытаетесь войти в систему слишком много раз с неверными данными, ваша учетная запись может быть заблокирована. Это, вероятно, самая распространенная причина блокировки учетной записи, и ее проще всего решить. Просто свяжитесь со службой поддержки и расскажите им о своей проблеме.
Подозрение на мошенничество
Это та причина, по которой игроки могут временно терять доступ к своим аккаунтам. Вместе с тем — администрация казино идет на этот шаг только ради безопасности ваших денег и личной информации. Сюда, кстати, можно включить и такие нарушения:
-
- Неправильная/случайная/искривленная информация. Если вы или третье лицо предоставляет неправдивую информацию (использование данных других людей, некорректные паспортные данные и т.д.), то кто бы то ни был рискует быть заблокированным с вашей учетной записи. Вероятно, вы даже не сможете снова ее разблокировать и придется обращаться в службу поддержки за возвратом средств и для того, чтоб аннулировать прежнюю запись и создать новую.
- Частая регистрация и использование одного IP-адреса. Вы можете зарегистрировать только один аккаунт в любом казино. При попытке создать другую учетную запись на том же ресурсе вы, скорее всего, будете заблокированы, когда заведение обнаружит дубликат учетной записи на ваше имя. Имейте в виду, что это может произойти, если вы используете тот же IP-адрес, что и другой игрок, который является клиентом того же портала!
- Вы несовершеннолетний. По закону вы должны быть старше 18 лет, чтобы зарегистрироваться и играть в онлайн-ресурса. В противном случае вас также заблокируют.
Вы не прошли проверку
После выигрыша хорошей суммы денег и до снятия средств гэмблеры должны подтвердить свою личность, отправив соответствующие документы. Большинство заведений для игры не будут платить ни копейки, если ваш идентификатор не будет подтвержден отделом безопасности заведения.
Если вы запросили снятие средств и не отправили подтверждающие документы, это может привести к приостановке действия вашей учетной записи. Если вы не пройдете проверку, это также может привести к блокировке вашего аккаунта.
Проверка является одноразовой процедурой, но это не простая задача, требующая времени и усилий от всех вовлеченных сторон — как представителей сайта, так и игроков.
Следовательно, все это несколько замедляет процесс вывода средств. Тем не менее, это нормальная процедура онлайн-казино, которая была создана для обеспечения безопасности ваших денег и личных данных.
Этот список не является исчерпывающим и вам нужно помнить, что может быть множество причин блокировки вашей учетной записи. Все азартные площадки имеют свой собственный набор правил, поэтому вам нужно знать, понимать и соблюдать эти правила и условия, чтобы попытаться предотвратить проблемы, связанные с обработкой счетов на портале.
Если все же это когда-нибудь произойдет — не паникуйте. Просто успокойтесь и обратитесь в службу поддержки клиентов площадки, чтобы объяснить вашу ситуацию и выяснить причины блокировки аккаунта. Действуйте как порядочный человек, и вам, помогут гораздо быстрее!
